Si en los eventos sociales el protocolo y la etiqueta es importante, en el mundo de los negocios no lo es menos, de hecho es que muchas veces el "incumplimiento protocolario" puede llevarnos a no cerrar un trato. En el caso de un Presidente de Estado ese "incumplimiento" todavía es un error mayor puesto que da una mala imagen del país al cual representa.
Esta semana el Presidente del Gobierno, el Sr. Mariano Rajoy ha realizado un viaje institucional a Japón, tercera economía del mundo, con el fin de promocionar la marca "España" y conseguir nuevas oportunidades para las empresas españolas. Teniendo en cuenta el fin de este viaje institucional y que las relaciones internacionales suponen un "antes y un después" en muchas ocasiones, vamos a analizar todas aquellos fallos que un Presidente de Estado ni puede ni debe de cometer y mucho menos permitírselo el equipo seleccionado de asesores que le acompañan.
En su primer acto, el Sr. Rajoy asistió a la inauguración del encuentro empresarial Hispano-Japonés. La flor es una señal de rango y muestra de respeto, es algo común del protocolo nipón y todos los cargos japoneses llevan una flor similar pero de distinto color y de tamaño algo más reducido que el Anfitrión. En este acto uno de los jefes de protocolo del evento colocó a todos los cargos japones y acompañantes del Sr Presidente, una rosa blanca artificial en la solapa y al Sr Rajoy una rosa roja, cual fue su cara de sorpresa, gestos y miraras al resto dando la sensación de autopregunta de porque tenía que llevar una rosa roja y no blanca denotando claramente no ser conocedor de este gesto protocolario japones.
A continuación su agenda estubo marcada por la visita al Emperador de Japón, Akihito. En este acto el Sr. Rajoy cometió una falta grave, al no saludarle con una reverencia, demostrando con este gesto descortesía . El Emperador en un acto de humildad se salto su propio protocolo y le ofreció la mano mostrándose más cercano y al mismo nivel, a la par que el acompañante del Emperador saludo al Sr. Rajoy con una leve reverencia.
La reverencia fue originariamente un gesto que mostraba respeto por alguien. En las culturas europeas, la reverencia se utiliza solo en situaciones muy formales, por ejemplo como saludo a un miembro de la familia real. En el protocolo japones tradicional, tocarse es de mala educación y para saludar al Emperador hay que realizar una inclinación de más de 45º, lo más cercano que se pueda a los 90º. En Japón una inclinación de entre 10º y 45º no indica sumisión, sino respeto, además de ser el saludo estándar y se hace con cualquier persona con independencia de la posición social que tenga, incluso los mismos Emperadores inclinan su cabeza ante cualquiera de sus súbditos o invitados cuando quieren saludarles o mostrarles agradecimiento con sencillez y humildad.
Si comparamos visitas de otros lideres mundiales al Emperador, cómo por ejemplo la visita del Presidente Obama, aunque le da la mano va unido el saludo de esa reverencia, en este caso fue de 45º
No inclinarse en Japón es la falta más grave que podía haber realizado. En Japón los modales y las formas importan muchísimo más que en España.
En el acto de inauguración de la exposición "Dentro y Fuera, las dos caras del informalismo español" aunque el resto si llevaba su flor blanca protocolaria, en la solapa de nuestro Presidente era ausente, muestra de descortesía nuevamente, aunque al final de su discurso diera las gracias en japones.
Con esta visita de nuestro Presidente a Japón se pone claramente de manifiesto que hay tres puntos fundamentales que ha de ser conocedor y dominar cualquier dirigente político en cualquier "campo de trabajo" : Protocolo, Comunicación e Imagen. Lo más grave de esto es que los fallos constantes del Sr. Rajoy han sido aceptados con naturalidad y con humildad por parte de los dirigentes japoneses, pero él no demostró esa reciprocidad, teniendo ocasión de rectificación, (en la despedida con el Emperador o en el Acto de Inauguración de la Exposición colocándose la rosa roja en la solapa). Estas situaciones son bastante despreciadas por los japoneses porque la reciprocidad está por encima de todo. En esta ocasión a los asesores del Sr Presidente se les olvido nuevamente "hacer los deberes" y ni tan siquiera hicieron caso del sabio refranero español "Allá donde fueres, haz lo que vieres"
Ka Benlliure
@kabenlliure
